Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez Ajouter un compte et saisissez votre adresse Gmail. NotiSpark ouvre la page de connexion de Google pour que vous donniez l’accès. Vous pouvez aussi utiliser un mot de passe d’application Google.

Saisissez votre adresse dans Ajouter un compte. NotiSpark remplit les réglages Microsoft pour vous.

Oui. Tout fournisseur avec IMAP fonctionne. Choisissez « Autre » et saisissez les noms des serveurs entrant (IMAP) et sortant (SMTP) indiqués dans l’aide de votre fournisseur.

Oui. Utilisez Réglages → Sauvegarde et restauration. La sauvegarde est chiffrée ; ajoutez une phrase secrète si vous la restaurez sur un autre ordinateur.

Dans NotiSpark Mail sur votre ordinateur, ouvrez Paramètres › Comptes (ou Paramètres › Importer et exporter) et choisissez « Récupérer mes e-mails d’une autre application ». Il récupère les e-mails, contacts, agendas et signatures de Thunderbird, Windows Live Mail, Windows Mail et Evolution dans votre compte e-mail. Rien n’est envoyé sur les serveurs de NotiSpark, et votre ancienne application reste telle quelle.

Certains services, comme Apple Mail, chargent les images automatiquement. NotiSpark signale ces ouvertures pour que vous puissiez les distinguer.

L’app mail du lecteur bloque peut-être les images. L’e-mail est marqué comme ouvert dès qu’elles s’affichent.

3 par jour avec le plan gratuit. Avec Pro et Business, tous vos e-mails.

Connectez-vous à votre compte sur notispark.com et choisissez un plan. L’app récupère votre nouveau plan en quelques minutes.

Allez sur la page de votre compte et choisissez Résilier le plan. Vous gardez votre plan jusqu’à la fin de la période payée.

Sur la page de votre compte, sous Facturation.

Ouvrez la page de votre compte, trouvez l’appareil sous Appareils et choisissez Retirer. Il est déconnecté la prochaine fois qu’il se connecte.

Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et nous vous enverrons un lien pour en choisir un nouveau.

Sur la page de votre compte, sous Sécurité, activez la connexion en deux étapes. Nous vous enverrons un code par e-mail à chaque connexion.

Connectez-vous sur notispark.com, ouvrez votre compte et choisissez Supprimer le compte en bas de la page. Résiliez d’abord une formule payante. Toutes les étapes, ce qui est supprimé et ce que nous gardons sont sur notispark.com/fr/delete-account/.

Dans l’app NotiSpark, ouvrez Réglages → Sécurité et confidentialité → Verrouiller NotiSpark. Choisissez un code PIN propre à NotiSpark (recommandé : il protège vos e-mails même si quelqu’un connaît le code de votre téléphone) ou le verrouillage du téléphone. Vous pouvez aussi masquer le contenu des e-mails dans les notifications, pour que codes et messages n’apparaissent pas sur l’écran verrouillé.

Pour votre sécurité, le code PIN ne peut pas être réinitialisé depuis le site. Désinstallez puis réinstallez NotiSpark, reconnectez-vous et ajoutez vos comptes e-mail : vos e-mails restent chez votre fournisseur et se téléchargent à nouveau.

1. Sur notispark.com, ouvrez votre compte → Appareils et retirez le téléphone ; NotiSpark s’arrête dessus. 2. Depuis un autre appareil, changez les mots de passe des comptes e-mail présents sur le téléphone (Google, Microsoft ou votre fournisseur) et vérifiez leurs options de récupération. 3. Si le téléphone avait un code PIN NotiSpark, vos e-mails dans NotiSpark restent verrouillés.

Ouvrez Réglages → NotiSpark Sync sur un ordinateur ou un téléphone et activez NotiSpark Sync. Il est inclus dans Pro, Business et pendant l’essai gratuit.

Installez NotiSpark, connectez-vous et activez la synchronisation sur le nouvel appareil. Ensuite, sur un appareil que vous utilisez déjà, vérifiez que le code à 6 chiffres est le même et approuvez. Vos signatures, règles, contacts et plus apparaissent en une minute environ.

Les mots de passe e-mail ne sont jamais synchronisés : chaque nouvel appareil les demande donc une fois. Vous pouvez aussi les reprendre de votre propre fichier de sauvegarde.

Oui, si vous avez gardé votre code de récupération à usage unique : utilisez-le pour revenir. Sans le code et sans aucun de vos appareils, la copie synchronisée est irrécupérable, car seuls vos appareils ont la clé.

Choisissez Supprimer mes données synchronisées dans Réglages → NotiSpark Sync, ou dans votre compte sur notispark.com. Vos appareils gardent leurs propres réglages.

Un crédit paie une petite action d’IA. Un résumé, un brouillon de réponse, une réécriture ou une relecture utilise 1 crédit. Une question à l’assistant en utilise 1, un peu plus pour un texte très long, et un point du jour en utilise en général 2 ou 3. L’app affiche combien d’actions il vous reste.

NotiSpark AI se met en pause et un message aimable vous indique quand vos crédits mensuels reviennent. Vous pouvez acheter un pack de crédits à tout moment et, sur votre ordinateur, utiliser en attendant l’IA qui tourne dessus. Rien n’est jamais facturé automatiquement.

Non. L’e-mail ou le texte sur lequel vous posez une question passe par notre serveur jusqu’à l’entreprise d’IA, et la réponse vous revient directement. Nous ne conservons ni l’un ni l’autre, pas même dans nos journaux. Nous gardons seulement une trace de chaque action, comme la date, la tâche, les crédits et la taille du texte, et vous pouvez voir votre historique de crédits dans votre compte sur notispark.com.

Oui, dans les 14 jours suivant l’achat, tant que vous n’avez utilisé aucun crédit de ce pack. Les crédits utilisés ne sont pas remboursés. Les crédits mensuels et le cadeau de bienvenue sont gratuits : il n’y a donc rien à rembourser. Les conditions d’utilisation donnent les détails.

Dans NotiSpark Mail, ouvrez les réglages d’IA et choisissez l’IA de votre ordinateur ou votre propre compte d’IA, ou désactivez NotiSpark AI. Plus rien n’est envoyé, et vos crédits restent dans votre compte pour plus tard.