Termos de serviço

Quem somos

O NotiSpark Mail e o notispark.com são operados por NotiSpark, Massachusetts, EUA (“nós”). Você pode falar conosco pelo nosso formulário de contato.

Sua conta

Mantenha sua senha em segurança e seus dados atualizados. Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Você precisa ter pelo menos 13 anos, ou mais se a lei de onde você mora exigir (até 16 anos em alguns países da UE), e idade suficiente para aceitar estes termos, ou ter um dos pais ou responsável que aceite por você.

Teste grátis

Contas novas podem experimentar os recursos pagos de graça por 30 dias (a página de preços mostra a duração atual), sem informar dados de pagamento. Há um teste por pessoa e por aparelho. Quando o teste termina, a conta passa para o plano Free, a menos que você escolha um plano pago.

Planos e pagamento

• O plano grátis é grátis enquanto o oferecermos.
• Os planos pagos são renovados automaticamente a cada mês ou ano até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento na página da sua conta; o plano continua ativo até o fim do período pago e depois sua conta passa para o plano Free.
• Os pagamentos são feitos pela nossa empresa de pagamentos, a Paddle ou a Stripe. A Paddle vende para você como vendedora oficial (merchant of record) e adiciona os impostos exigidos onde você mora; os termos de compra dela também valem para a compra.
• Se um pagamento for reembolsado ou estornado (por exemplo, uma contestação no cartão), o que ele pagou deixa de valer.

Preços e promoções

• Você paga o preço mostrado na hora da compra. Preços promocionais e ofertas de lançamento valem só para compras feitas enquanto estão ativos, e só para o pagamento que indicam (por exemplo, o primeiro ano).
• Uma mudança de preço nunca muda o que você já pagou. Nas assinaturas, um preço novo só vale a partir de uma renovação futura, e avisamos pelo menos 30 dias antes.
• Uma promoção que começa depois da sua compra não devolve a diferença.

Licença única e “Todas as versões futuras”

O Pro também é vendido como licença única:

• Você paga uma vez e mantém o Pro, com todas as atualizações da versão principal que comprou (por exemplo, todas as versões 1.x), no número de computadores que o seu plano permite, pelo tempo que quiser.
• Uma nova versão principal (por exemplo, a 2.0) é um upgrade opcional, pelo preço de upgrade mostrado na página de preços. Se você comprou no ano anterior ao lançamento da nova versão, o upgrade é grátis.
• Se você não fizer o upgrade, a sua versão continua funcionando com os apps de celular e com o NotiSpark Sync por pelo menos 2 anos depois do lançamento da próxima versão principal, e recebe correções importantes e de segurança por 1 ano. Depois disso ela continua funcionando, só que sem correções.
• “Todas as versões futuras”, comprado junto com a licença ou adicionado depois, inclui cada versão principal futura: você nunca mais paga por um upgrade.
• Os apps de celular estão sempre incluídos, seja qual for a versão deles.

Reembolsos

O Pro e o Business começam com um teste grátis de 30 dias, sem precisar de cartão, para você experimentar tudo antes de pagar. Por isso:

• Planos Pro e Business e licenças únicas não são reembolsados, exceto em caso de compra duplicada por engano ou de um problema técnico do nosso lado que não conseguimos resolver. Fale conosco e nós resolvemos.
• As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento e continuam até o fim do período pago. O restante desse período não é reembolsado.
• As animações da loja tocam assim que você as compra, então normalmente não são reembolsadas. Se uma não tocar no seu aparelho, nós a corrigimos ou devolvemos o valor. O reembolso remove a animação dos seus aparelhos, porque cada cópia é feita para quem a comprou.
• Pacotes de créditos do NotiSpark AI são reembolsados em até 14 dias após a compra se você não tiver usado nenhum crédito desse pacote. Créditos já usados não são reembolsados. Os créditos mensais e o presente de boas-vindas são gratuitos, então não há o que reembolsar.
• Nada disso limita os seus direitos pela lei, por exemplo quando algo que você comprou não funciona como descrito.

Direito de desistência (UE e Reino Unido)

Se você mora na UE ou no Reino Unido, normalmente tem 14 dias para desistir de uma compra online. Licenças, planos, animações da loja e pacotes de créditos do NotiSpark AI são conteúdo digital que você recebe na hora. Antes de pagar, a tela de compra pede que você confirme que quer o acesso imediato e que, com isso, perde esse direito de desistência. Não é possível comprar sem confirmar. Seus outros direitos legais, e os reembolsos acima, continuam valendo.

Planos Business e equipes

O Business é cobrado por pessoa. O dono da conta paga por um número de vagas e pode convidar pessoas por e-mail; cada pessoa que entra usa uma vaga, mantém a própria conta NotiSpark e recebe os recursos do Business enquanto estiver na equipe. Se o dono remover alguém, reduzir o número de vagas ou o plano terminar, essas pessoas perdem os recursos do Business. O dono não consegue ler os e-mails nem as configurações dos membros.

Animações da loja

As animações compradas na loja são um pagamento único por uma licença pessoal para usá-las, não a venda da animação em si. A sua cópia fica presa à sua conta NotiSpark e toca nos seus próprios aparelhos, em qualquer plano (inclusive o Free), enquanto a sua conta existir. Você não pode copiá-las, compartilhá-las, revendê-las nem extraí-las. Se um pagamento for reembolsado ou estornado, a animação é removida.

Recursos em beta

Algumas partes do NotiSpark Mail estão em beta, incluindo, por enquanto, o app de Android. Recursos em beta ainda estão sendo testados: podem ter erros e podem mudar ou ser removidos. Guarde suas próprias cópias de tudo o que for importante.

Ajuda com IA

Os recursos de IA sugerem textos, resumos, organização e respostas. A IA pode errar ou deixar coisas passarem, então confira o que ela escreve antes de enviar ou de confiar nisso. Quem decide o que enviar é você. Se você conectar sua própria conta de IA, valem os termos e preços desse serviço.

NotiSpark AI e créditos

O NotiSpark AI é a nossa IA online opcional. Cada ação usa créditos, como mostrado no app e na sua conta.

• Os créditos são pré-pagos: vêm com o seu plano ou você os compra antes de usar. Você nunca é cobrado depois pelo uso da IA.
• Créditos não são dinheiro. Não têm valor em dinheiro, não podem ser vendidos nem trocados e não podem ser passados para outra conta. O dono de uma equipe Business pode compartilhar os créditos mensais da equipe como um pacote único.
• Os créditos mensais vêm com o Pro e o Business e renovam com o seu plano. Créditos mensais não usados não passam para o mês seguinte e terminam quando o plano termina. Eles são usados antes dos créditos comprados.
• Créditos comprados e o presente de boas-vindas nunca expiram enquanto sua conta existir. Eles terminam quando você exclui sua conta.
• Os créditos do teste servem para experimentar o NotiSpark AI durante o teste grátis, uma vez por pessoa, e terminam com o teste.
• Para manter tudo justo e funcionando para todos, há limites por minuto e por dia, um tamanho máximo de texto por ação e um limite diário para o uso automático. O NotiSpark AI também pode fazer pausas de vez em quando, por exemplo para manutenção ou quando muita gente está usando créditos de teste. Seus créditos ficam seguros.
• Nós escolhemos as empresas de IA e os modelos e podemos trocá-los para manter a qualidade e o preço certos. Quantos créditos uma ação usa aparece no app e pode mudar; isso nunca muda os créditos que você já tem.
• Se o pagamento de um pacote de créditos for reembolsado ou estornado, os créditos não usados do pacote são retirados. Se alguns já foram usados, o NotiSpark AI fica pausado até que novos créditos os paguem.
• Como qualquer IA, o NotiSpark AI pode errar. Confira as respostas antes de confiar nelas e não o use para violar a lei ou estes termos.

Seu conteúdo

Os designs, imagens e assinaturas que você salva na sua conta continuam sendo seus. Você nos autoriza a guardá-los, processá-los e mostrá-los apenas para prestar o serviço a você. Salve apenas conteúdo que você tem o direito de usar.

Aparelhos

Cada plano inclui um número de computadores e celulares. Você pode remover aparelhos na página da sua conta para abrir espaço para novos.

Uso justo

Não use o NotiSpark para enviar spam ou conteúdo ilegal, assediar alguém ou infringir a lei. Não tente quebrar, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do serviço. Podemos suspender as contas que fizerem isso.

Confirmações de leitura avançadas (rastreamento de abertura de e-mail)

As confirmações de leitura informam quando um e-mail que você enviou foi aberto. Os resultados dependem do app de e-mail do destinatário e podem não ser completos. Você é responsável por usar o recurso de forma legal, inclusive avisando os destinatários quando a lei exigir. Veja nossa política de privacidade.

Seu e-mail

Seu e-mail e seus dados continuam seus. Os apps funcionam com o serviço do seu provedor de e-mail, que tem os próprios termos.

Partes feitas por outros

O NotiSpark Mail inclui programas e modelos de IA feitos por outros, como componentes de código aberto e o pacote opcional de aceleração da NVIDIA. Eles vêm com as próprias licenças, que valem para essas partes.

Mudanças no NotiSpark e nestes termos

Seguimos melhorando o NotiSpark e podemos adicionar, mudar ou remover recursos. Buscamos manter o serviço sempre disponível, mas não podemos prometer que ele nunca será interrompido.

Se fizermos uma mudança importante nestes termos, avisaremos você por e-mail pelo menos 30 dias antes de ela valer. A data da última mudança aparece no topo desta página.

Responsabilidade

O NotiSpark é oferecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida pela lei, não somos responsáveis por perdas indiretas, e nossa responsabilidade total se limita ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita os direitos que você tem pela legislação de defesa do consumidor.

Encerramento

Você pode parar de usar o NotiSpark e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar estes termos se você os descumprir gravemente.

Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Commonwealth of Massachusetts, EUA, e eventuais disputas vão para os tribunais de lá. Se você é consumidor, continua protegido pelas leis obrigatórias do país onde mora e também pode recorrer aos tribunais de lá. Por exemplo, clientes na UE e no Reino Unido mantêm todos os seus direitos de consumidor.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? Escreva para nós pelo nosso formulário de contato.