NotiSpark Mail · da NotiSpark

Excluir sua conta NotiSpark

Como excluir a conta NotiSpark que você usa com o app NotiSpark Mail (da NotiSpark) no Android, Windows e Linux, e o que acontece com os seus dados.

Como excluir sua conta

1
Abra sua conta em notispark.com e entre com o seu e-mail e a sua senha da NotiSpark.
2
Tem um plano pago que ainda renova? Cancele-o primeiro em Pagamentos → Gerenciar pagamento. Não é possível excluir uma conta enquanto um plano ainda renova; assim você nunca é cobrado depois da exclusão.
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No fim da página, em Excluir conta, escolha Excluir conta…
4
Digite sua senha e escolha Excluir minha conta. Você sai da conta em todos os lugares e enviamos por e-mail um link para recuperar sua conta se mudar de ideia.

Esperamos 30 dias caso você mude de ideia e depois excluímos sua conta de vez: a exclusão fica completa em até 30 dias. Para recuperá-la antes disso, use o link do nosso e-mail ou entre na conta. Quer que seja excluída antes? Envie um pedido de privacidade pelo nosso [formulário de contato](/contact/). Seus e-mails não são tocados: continuam no seu provedor de e-mail.

Esqueceu a senha? Escolha uma nova em Esqueceu a senha? e depois siga os passos acima.

Ainda com problemas, ou não tem mais o endereço de e-mail? Envie um pedido de privacidade pelo nosso formulário de contato e use o endereço da sua conta NotiSpark. Podemos pedir que você confirme que é você antes de excluir qualquer coisa.

O que é excluído

seu nome, seu endereço de e-mail e sua senha (você pode se cadastrar de novo com o mesmo endereço depois);
a verificação em duas etapas, e o país, a cidade, o navegador e o idioma que guardamos do seu cadastro e do seu último acesso;
Advanced Read Receipts: seus códigos de rastreamento e todo o histórico de aberturas;
seus dispositivos: são removidos da sua conta, os nomes são apagados e os apps são desconectados;
seus dados do NotiSpark Sync e as chaves deles;
sua conta do NotiSpark Messenger, se você tiver uma: ela também é excluída e todos os seus dispositivos são desconectados (suas conversas são protegidas de ponta a ponta, então nunca as tivemos);
suas sessões, os pedidos de acesso dos apps, as licenças salvas e a animação de alerta que você escolheu;
seu lugar em uma equipe Business (as pessoas de uma equipe que você paga perdem as vagas que ela pagava).

O que guardamos e por quanto tempo

Registros de pagamentos e assinaturas (inclusive compras de animações), pelo tempo que a legislação fiscal e contábil exigir. A conta a que eles pertencem não tem mais nome, e-mail nem senha.
Registros de segurança, como acessos e a própria exclusão, para proteger o serviço. Eles nunca contêm seu endereço IP e são excluídos em no máximo 24 meses.
Mais nada. Nunca tivemos os seus e-mails: suas mensagens, contatos e senhas de e-mail ficam nos seus dispositivos e no seu provedor de e-mail.

O app no seu celular ou computador

Excluir sua conta NotiSpark não remove o app nem as suas contas de e-mail dos seus dispositivos.

Para remover uma conta de e-mail do NotiSpark Mail no celular, abra Configurações → Contas, escolha a conta e toque em Remover conta. Ela é removida só do celular: nada é excluído no seu provedor de e-mail.

Desinstalar o NotiSpark Mail do celular apaga tudo o que o app guardou nele, como cópias dos seus e-mails, suas configurações e os tokens de acesso.

Excluir só os seus dados sincronizados

Quer manter a conta, mas remover o que o NotiSpark Sync guarda nos nossos servidores? Você pode fazer isso quando quiser, em qualquer um destes lugares:

1
No app: abra Configurações → NotiSpark Sync, escolha Excluir dados sincronizados e confirme.
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No site: abra sua conta, encontre NotiSpark Sync, escolha Excluir dados sincronizados… e digite sua senha.

Isso remove na hora tudo o que está guardado para a sincronização: suas assinaturas, regras, Quick Steps, marcadores, contatos, eventos da agenda, a lista das suas contas de e-mail e as configurações do app sincronizadas, junto com as chaves, a cópia de recuperação e os pedidos para adicionar um dispositivo. A sincronização é desativada em todos os dispositivos.

O que fica: as configurações nos seus dispositivos e a sua conta NotiSpark, o plano, os dispositivos e as confirmações de leitura. Você pode ativar a sincronização de novo quando quiser.

Mesmo que você não faça nada, os itens que você exclui são apagados de vez após 90 dias e, se o seu plano terminar, seus dados sincronizados são removidos após 180 dias.

Mais detalhes na nossa política de privacidade. Dúvidas? Use nosso formulário de contato.