Condiciones del servicio

Quiénes somos

NotiSpark Mail y notispark.com los gestiona NotiSpark, Massachusetts, EE. UU. (“nosotros”). Puedes contactarnos con nuestro formulario de contacto.

Tu cuenta

Mantén tu contraseña a salvo y tus datos al día. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Debes tener al menos 13 años, o más si la ley de donde vives lo exige (hasta 16 en algunos países de la UE), y edad suficiente para aceptar estas condiciones, o que tu padre, madre o tutor las acepte por ti.

Prueba gratis

Las cuentas nuevas pueden probar gratis las funciones de pago durante 30 días (la página de precios muestra la duración actual), sin introducir datos de pago. Hay una prueba por persona y por dispositivo. Cuando termina, la cuenta pasa al plan Free, salvo que elijas un plan de pago.

Planes y pago

• El plan gratuito es gratis mientras lo ofrezcamos.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de tu cuenta; tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después tu cuenta pasa al plan Free.
• Los pagos los gestiona nuestra empresa de pagos, Paddle o Stripe. Paddle te vende como vendedor oficial y añade los impuestos que correspondan donde vives; sus propias condiciones para compradores también se aplican a la compra.
• Si un pago se reembolsa o se anula (por ejemplo, con un contracargo), termina lo que se pagó con él.

Precios y ofertas

• Pagas el precio que se muestra al pagar. Los precios rebajados y las ofertas de lanzamiento solo se aplican a las compras hechas mientras duran, y solo al pago que indican (por ejemplo, el primer año).
• Un cambio de precio nunca cambia lo que ya pagaste. En las suscripciones, un precio nuevo solo se aplica a partir de una renovación posterior, y te avisamos al menos 30 días antes.
• Una oferta que empieza después de tu compra no te devuelve la diferencia.

Licencia de pago único y “Todas las versiones futuras”

Pro también se vende como licencia de pago único:

• Pagas una vez y conservas Pro, con todas las actualizaciones de la versión principal que compraste (por ejemplo, todas las versiones 1.x), en el número de ordenadores que permite tu plan, todo el tiempo que quieras.
• Una nueva versión principal (por ejemplo, la 2.0) es una actualización opcional al precio de actualización que muestra la página de precios. Si compraste en el año anterior a la salida de la nueva versión, la actualización es gratis.
• Si no actualizas, tu versión sigue funcionando con las apps para móvil y con NotiSpark Sync durante al menos 2 años después de que salga la siguiente versión principal, y recibe correcciones importantes y de seguridad durante 1 año. Después sigue funcionando, solo que sin correcciones.
• “Todas las versiones futuras”, comprada con la licencia o añadida después, incluye cada versión principal futura: nunca más pagas por una actualización.
• Las apps para móvil siempre están incluidas, sea cual sea su versión.

Reembolsos

Pro y Business empiezan con una prueba gratis de 30 días, sin tarjeta, para que puedas probarlo todo antes de pagar. Por eso:

• Los planes Pro y Business y las licencias de pago único no se reembolsan, salvo en caso de una compra duplicada por error o de un problema técnico de nuestra parte que no podamos resolver. Escríbenos y lo arreglamos.
• Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento y siguen activas hasta el final del periodo pagado. El resto de ese periodo no se reembolsa.
• Las animaciones de la tienda se reproducen en cuanto las compras, así que normalmente no se reembolsan. Si una no se reproduce en tu dispositivo, la arreglamos o te devolvemos el dinero. Un reembolso quita la animación de tus dispositivos, porque cada copia se hace para quien la compra.
• Los packs de créditos de NotiSpark AI se reembolsan en los 14 días siguientes a la compra si no has usado ningún crédito de ese pack. Los créditos usados no se reembolsan. Los créditos mensuales y el regalo de bienvenida son gratuitos, así que no hay nada que reembolsar.
• Nada de esto limita los derechos que te da la ley, por ejemplo cuando algo que compraste no funciona como se describe.

Derecho de desistimiento (UE y Reino Unido)

Si vives en la UE o en el Reino Unido, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra en línea. Las licencias, los planes, las animaciones de la tienda y los packs de créditos de NotiSpark AI son contenido digital que recibes al momento. Antes de pagar, el proceso de pago te pide que confirmes que quieres el acceso de inmediato y que entonces pierdes este derecho de desistimiento. No puedes comprar sin confirmarlo. Tus demás derechos legales, y los reembolsos de arriba, se siguen aplicando.

Planes Business y equipos

Business se cobra por persona. El titular de la cuenta paga un número de plazas y puede invitar a personas por correo; cada persona que se une ocupa una plaza, conserva su propia cuenta de NotiSpark y obtiene las funciones de Business mientras esté en el equipo. Si el titular quita a alguien, reduce el número de plazas o el plan termina, esas personas pierden las funciones de Business. El titular no puede leer el correo ni los ajustes de los miembros.

Animaciones de la tienda

Las animaciones compradas en la tienda son un pago único por una licencia personal para usarlas, no una venta de la animación en sí. Tu copia queda ligada a tu cuenta de NotiSpark y se reproduce en tus propios dispositivos, en cualquier plan (también en Free), mientras tu cuenta exista. No puedes copiarlas, compartirlas, revenderlas ni extraerlas. Si un pago se reembolsa o se anula, la animación se retira.

Funciones beta

Algunas partes de NotiSpark Mail están en beta, por ahora también la app de Android. Las funciones beta todavía se están probando: pueden tener errores y pueden cambiar o desaparecer. Guarda tus propias copias de todo lo importante.

Ayuda con IA

Las funciones de IA sugieren textos, resúmenes, formas de ordenar y respuestas. La IA puede equivocarse o pasar cosas por alto, así que revisa lo que escribe antes de enviarlo o de fiarte de ello. Tú decides qué se envía. Si conectas tu propia cuenta de IA, se aplican las condiciones y los precios de ese servicio.

NotiSpark AI y créditos

NotiSpark AI es nuestra IA en línea opcional. Cada acción usa créditos, como se muestra en la app y en tu cuenta.

• Los créditos son de prepago: vienen con tu plan o los compras antes de usarlos. Nunca se te cobra nada después por usar la IA.
• Los créditos no son dinero. No tienen valor en efectivo, no se pueden vender ni cambiar y no se pueden pasar a otra cuenta. El propietario de un equipo Business puede compartir los créditos mensuales del equipo como un fondo común.
• Los créditos mensuales vienen con Pro y Business y se renuevan con tu plan. Los créditos mensuales que no uses no pasan al mes siguiente y terminan cuando termina el plan. Se usan antes que los créditos comprados.
• Los créditos comprados y el regalo de bienvenida nunca caducan mientras exista tu cuenta. Terminan cuando eliminas tu cuenta.
• Los créditos de prueba sirven para probar NotiSpark AI durante la prueba gratuita, una vez por persona, y terminan con la prueba.
• Para que sea justo y funcione para todos, hay límites por minuto y por día, un tamaño máximo de texto por acción y un máximo diario para el uso automático. NotiSpark AI también puede hacer pausas de vez en cuando, por ejemplo por mantenimiento o cuando mucha gente usa créditos de prueba. Tus créditos están a salvo.
• Elegimos las empresas de IA y los modelos y podemos cambiarlos para mantener la calidad y el precio adecuados. Cuántos créditos usa una acción se muestra en la app y puede cambiar; eso nunca cambia los créditos que ya tienes.
• Si el pago de un pack de créditos se reembolsa o se revierte, se retiran los créditos no usados del pack. Si ya se usaron algunos, NotiSpark AI queda en pausa hasta que nuevos créditos los cubran.
• Como cualquier IA, NotiSpark AI puede equivocarse. Revisa sus respuestas antes de fiarte de ellas, y no la uses para incumplir la ley o estas condiciones.

Tu contenido

Los diseños, imágenes y firmas que guardas en tu cuenta siguen siendo tuyos. Nos autorizas a guardarlos, procesarlos y mostrarlos solo para prestarte el servicio. Guarda solo contenido que tengas derecho a usar.

Dispositivos

Cada plan incluye un número de ordenadores y móviles. Puedes quitar dispositivos desde la página de tu cuenta para dejar sitio a otros nuevos.

Uso razonable

No uses NotiSpark para enviar spam o contenido ilegal, acosar a nadie ni incumplir la ley. No intentes romper, sobrecargar ni aplicar ingeniería inversa al servicio. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

Confirmaciones de lectura avanzadas (seguimiento de aperturas)

Las confirmaciones de lectura te dicen cuándo se abrió un correo que enviaste. Los resultados dependen de la app de correo del destinatario y pueden no ser completos. Eres responsable de usarlas de forma legal, incluido avisar a los destinatarios cuando la ley lo exija. Consulta nuestra política de privacidad.

Tu correo

Tu correo y tus datos siguen siendo tuyos. Las apps funcionan con el servicio de tu proveedor de correo, que tiene sus propias condiciones.

Partes hechas por otros

NotiSpark Mail incluye software y modelos de IA hechos por otros, como componentes de código abierto y el paquete opcional de aceleración de NVIDIA. Tienen sus propias licencias, que se aplican a esas partes.

Cambios en NotiSpark y en estas condiciones

Seguimos mejorando NotiSpark y podemos añadir, cambiar o quitar funciones. Intentamos que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos prometer que nunca se interrumpa.

Si hacemos un cambio importante en estas condiciones, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de que se aplique. La fecha del último cambio aparece al principio de esta página.

Responsabilidad

NotiSpark se ofrece “tal cual”. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

Finalización

Puedes dejar de usar NotiSpark y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos poner fin a estas condiciones si las incumples gravemente.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la Commonwealth de Massachusetts (EE. UU.), y los conflictos se resuelven en sus tribunales. Si eres consumidor, conservas la protección de las leyes obligatorias del país donde vives y también puedes acudir a sus tribunales. Por ejemplo, los clientes de la UE y del Reino Unido conservan todos sus derechos como consumidores.

Contacto

¿Preguntas sobre estas condiciones? Escríbenos con nuestro formulario de contacto.