NotiSpark Mail · de NotiSpark

Eliminar tu cuenta de NotiSpark

Cómo eliminar la cuenta de NotiSpark que usas con la app NotiSpark Mail (de NotiSpark) en Android, Windows y Linux, y qué pasa con tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta

1
Abre tu cuenta en notispark.com e inicia sesión con tu correo y tu contraseña de NotiSpark.
2
¿Tienes un plan de pago que aún se renueva? Cancélalo primero en Facturación → Gestionar pagos. No se puede eliminar una cuenta mientras un plan se siga renovando, así nunca se te cobra después de eliminarla.
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Al final de la página, en Eliminar cuenta, elige Eliminar cuenta…
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Escribe tu contraseña y elige Eliminar mi cuenta. Se cierra tu sesión en todas partes y te enviamos por correo un enlace para recuperar tu cuenta si cambias de idea.

Esperamos 30 días por si cambias de idea y después eliminamos tu cuenta para siempre: la eliminación se completa en un plazo de 30 días. Para recuperarla antes, usa el enlace de nuestro correo o inicia sesión. ¿Quieres que se elimine antes? Envía una solicitud de privacidad con nuestro [formulario de contacto](/contact/). Tu correo no se toca: sigue en tu proveedor de correo.

¿Olvidaste tu contraseña? Elige una nueva con ¿Olvidaste tu contraseña? y sigue los pasos de arriba.

¿Sigues sin poder, o ya no tienes esa dirección de correo? Envía una solicitud de privacidad con nuestro formulario de contacto y usa la dirección de tu cuenta de NotiSpark. Puede que te pidamos confirmar que eres tú antes de eliminar nada.

Qué se elimina

tu nombre, tu dirección de correo y tu contraseña (más adelante puedes registrarte otra vez con la misma dirección);
el inicio de sesión en dos pasos, y el país, la ciudad, el navegador y el idioma que guardamos de tu registro y tu último inicio de sesión;
Advanced Read Receipts: tus códigos de seguimiento y todo el historial de aperturas;
tus dispositivos: se quitan de tu cuenta, se borran sus nombres y se cierra la sesión de las apps;
tus datos de NotiSpark Sync y sus claves;
tu cuenta de NotiSpark Messenger, si tienes una: también se elimina y se cierra la sesión de todos sus dispositivos (tus chats están cifrados de extremo a extremo, así que nunca los tuvimos);
tus sesiones, las solicitudes de inicio de sesión de las apps, las licencias guardadas y la animación de aviso que elegiste;
tu lugar en un equipo Business (las personas de un equipo que pagas pierden los puestos que pagaba).

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

Los registros de pagos y suscripciones (también las compras de animaciones), durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables. La cuenta a la que pertenecen ya no tiene nombre, correo ni contraseña.
Los registros de seguridad, como los inicios de sesión y la propia eliminación, para proteger el servicio. Nunca contienen tu dirección IP y se eliminan como máximo a los 24 meses.
Nada más. Nunca tuvimos tu correo: tus mensajes, contactos y contraseñas de correo se quedan en tus dispositivos y en tu proveedor de correo.

La app en tu teléfono o tu ordenador

Eliminar tu cuenta de NotiSpark no quita la app ni tus cuentas de correo de tus dispositivos.

Para quitar una cuenta de correo de NotiSpark Mail en tu teléfono, abre Ajustes → Cuentas, elige la cuenta y toca Quitar cuenta. Solo se quita del teléfono: no se elimina nada en tu proveedor de correo.

Desinstalar NotiSpark Mail del teléfono elimina todo lo que guardó allí, como las copias de tu correo, tus ajustes y los tokens de inicio de sesión.

Eliminar solo tus datos sincronizados

¿Quieres conservar tu cuenta pero quitar lo que NotiSpark Sync guarda en nuestros servidores? Puedes hacerlo cuando quieras, desde cualquiera de estos dos sitios:

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En la app: abre Ajustes → NotiSpark Sync, elige Eliminar datos sincronizados y confirma.
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En la web: abre tu cuenta, busca NotiSpark Sync, elige Eliminar datos sincronizados… y escribe tu contraseña.

Así se elimina al momento todo lo guardado para la sincronización: tus firmas, reglas, Quick Steps, etiquetas, contactos, eventos del calendario, la lista de tus cuentas de correo y los ajustes de la app sincronizados, junto con las claves, la copia de recuperación y las solicitudes para añadir un dispositivo. La sincronización se desactiva en todos tus dispositivos.

Lo que se queda: los ajustes de tus dispositivos, y tu cuenta de NotiSpark, tu plan, tus dispositivos y tus confirmaciones de lectura. Puedes volver a activar la sincronización cuando quieras.

Aunque no hagas nada, los elementos que eliminas se borran del todo a los 90 días, y si tu plan termina, tus datos sincronizados se eliminan a los 180 días.

Tienes más detalles en nuestra política de privacidad. ¿Preguntas? Usa nuestro formulario de contacto.